Sigorta Tahkim Komisyonu’na Nasıl Başvurulur? (2026)

Sigorta Tahkim Komisyonu’na nasıl başvurulur? Kısa cevap: önce ilgili sigorta şirketine yazılı başvuru yapılır; şirket 15 gün içinde olumlu cevap vermez veya teklifi yetersiz bulursanız, dava açmak yerine daha hızlı ve daha az maliyetli bir alternatif olan Sigorta Tahkim Komisyonu’na (STK) başvurabilirsiniz. Bu yazıda başvuru şartlarını, süreç aşamalarını ve karara itiraz yolunu inceliyoruz. STK’nın ne olduğu, hangi sigorta dallarını kapsadığı ve süreç hakkında genel bir özet için Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir? yazımıza da göz atabilirsiniz.

Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir?

Sigorta Tahkim Komisyonu (STK), sigorta şirketleri ile sigortalılar/lehdarlar arasındaki tazminat uyuşmazlıklarını mahkemeye göre daha hızlı çözen bir tahkim sistemidir — tanımı, kapsamı ve genel işleyişi hakkında ayrıntılı bilgi için Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir? Ne İşe Yarar? yazımıza bakabilirsiniz. Trafik kazalarında zorunlu trafik sigortası (ZMSS) kapsamındaki tazminat uyuşmazlıkları, STK’nın en sık başvurulan alanlarından biridir; yaralanmalı kazalarda sürekli iş göremezlik tazminatı, ölümlü kazalarda ise destekten yoksun kalma tazminatı STK’ya en sık taşınan uyuşmazlık türleri arasındadır.

Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvuru Şartları

STK’ya başvurudan önce mutlaka yerine getirilmesi gereken bir ön şart vardır: 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 97. maddesi uyarınca, önce ilgili sigorta şirketine yazılı olarak başvurmak ve şirketin başvuru tarihinden itibaren 15 gün içinde yazılı olarak cevap vermemesi veya verdiği cevabın talebi karşılamaması gerekir. Bu ön başvuru yapılmadan doğrudan STK’ya veya mahkemeye gidilemez.

• Sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış olmalı
• Başvurudan itibaren 15 gün geçmiş veya olumsuz/yetersiz cevap alınmış olmalı
• Uyuşmazlığın tarafı olan sigorta şirketi Sigorta Tahkim Sistemi’ne üye olmalı
• Aynı uyuşmazlık için daha önce dava açılmamış olmalı (dava açılmışsa STK yerine mahkeme süreci devam eder)

Başvuru Süreci Nasıl İşler?

Sigorta Tahkim Komisyonu’na yapılan başvuru üç aşamadan oluşur:

Aşama	Süre	Açıklama
Ön inceleme	En geç 15 gün	Komisyon raportörleri başvuruyu inceler, hakeme havale edilip edilmeyeceğine karar verir
Hakem incelemesi	Azami 4 ay	Sigorta hakemi dosyayı inceleyip karara bağlar
İtiraz aşaması	Azami 2 ay	Hakem kararına itiraz edilirse, itiraz hakem heyeti nihai kararı verir

Uygulamada başvuruların büyük kısmı 2 ila 6 ay arasında sonuçlanmaktadır; bu süre, mahkeme sürecine kıyasla (ortalama 1-3 yıl) belirgin şekilde daha kısadır. Trafik kazası sonrası sigortadan ödeme sürelerine dair genel bilgi için yaralanmalı kazada sigorta tazminatı ne zaman ödenir yazımızı inceleyebilirsiniz.

Hakem Kararına İtiraz Edilebilir mi?

Sigorta hakeminin verdiği karara karşı, kararın niteliğine ve uyuşmazlık tutarına göre itiraz hakem heyetine itiraz edilebilir. İtiraz süresi ve tutar sınırları, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından her yıl güncellenen tebliğlerle belirlendiğinden, başvuru öncesinde güncel sınırların kontrol edilmesi önemlidir. İtiraz hakem heyetinin verdiği karar kesindir ve bu kararlara karşı ilamlı icra takibi başlatılabilir.

Sigorta Tahkim Komisyonu mu, Dava mı?

STK’ya başvurmak zorunlu değildir; sigorta şirketine yapılan ön başvurunun ardından mağdur, doğrudan mahkemede dava açmayı da tercih edebilir. Ancak STK’nın sunduğu bazı pratik avantajlar vardır:

• Hız: Mahkeme sürecine göre genellikle çok daha kısa sürede sonuçlanır
• Maliyet: Başvuru ücreti, dava harç ve masraflarına kıyasla daha düşüktür
• Uzmanlaşmış hakemler: Sigorta hukuku alanında uzmanlaşmış hakemler tarafından incelenir
• İcra edilebilirlik: Kesinleşen kararlar, mahkeme ilamı gibi doğrudan icraya konulabilir

Buna karşılık, karmaşık kusur veya maluliyet uyuşmazlıklarında, çapraz sorgu ve daha kapsamlı bilirkişi incelemesi imkânı sunan mahkeme süreci bazı dosyalar için daha uygun olabilir. Hangi yolun somut dosya için daha avantajlı olduğunun değerlendirilmesi, dosyanın niteliğine göre değişir.

İzmir (Bayraklı Adliyesi) ve Bodrum/Muğla Adliyesi çevresinde takip edilen dosyalarda da Sigorta Tahkim Komisyonu başvuru süreci bu esaslara göre yürütülmekte; başvuru dilekçesinin ve delillerin usulüne uygun hazırlanması, sürecin hızlı ve sonuç alıcı ilerlemesi açısından önem taşımaktadır.

Sonuç

Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurmak için önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmalı, 15 gün beklenmeli, ardından STK’ya başvurulmalıdır. Süreç ön inceleme, hakem incelemesi ve gerekirse itiraz aşamasından oluşur ve genellikle mahkemeden daha hızlı sonuçlanır. Somut dosyanız için STK mı yoksa dava yolunun mu daha uygun olduğunu değerlendirmek üzere bir avukattan destek almanız önerilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Sigorta Tahkim Komisyonu’na doğrudan başvurabilir miyim?

Hayır. Önce ilgili sigorta şirketine yazılı başvuru yapmanız ve şirketin 15 gün içinde olumlu cevap vermemesi veya yetersiz cevap vermesi gerekir. Bu ön şart yerine getirilmeden STK’ya başvurulamaz.

Sigorta Tahkim Komisyonu süreci ne kadar sürer?

Ön inceleme en geç 15 gün, hakem incelemesi azami 4 ay, itiraz edilirse itiraz aşaması azami 2 ay sürer. Uygulamada başvuruların büyük kısmı 2-6 ay arasında sonuçlanmaktadır.

Hakem kararı kesin mi, itiraz edilebilir mi?

Uyuşmazlık tutarına ve kararın niteliğine göre itiraz hakem heyetine itiraz edilebilir; bu sınırlar SEDDK tarafından her yıl güncellenir. İtiraz hakem heyetinin kararı kesindir.

Sigorta Tahkim Komisyonu yerine doğrudan dava açabilir miyim?

Evet, sigorta şirketine yapılan ön başvurunun ardından STK’ya gitmek zorunlu değildir; doğrudan mahkemede dava açılabilir. Hangi yolun daha uygun olduğu dosyanın niteliğine göre değerlendirilmelidir.

Kesinleşen STK kararı nasıl tahsil edilir?

Kesinleşen Sigorta Tahkim Komisyonu kararları, mahkeme ilamı niteliğinde kabul edilir ve sigorta şirketi ödemeyi yapmazsa doğrudan ilamlı icra takibi başlatılarak tahsil edilebilir.

Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusunda avukatlık ücreti nasıl belirlenir?

Avukatlık ücreti, dosyanın niteliğine ve uyuşmazlık tutarına göre değişir; genellikle Türkiye Barolar Birliği Asgari Ücret Tarifesi esas alınarak sabit veya dava/başvuru değeri üzerinden belirlenen bir oran şeklinde, taraflar arasında yazılı avukatlık ücret sözleşmesiyle kararlaştırılır. Kesin ücret, dosya incelendikten sonra netleşir; ilk görüşmede size bu konuda somut bilgi verilir.

İnce & İnce Hukuk Bürosu’na nasıl ulaşabilirim?

İzmir ofisimiz Bayraklı, Mansuroğlu Mahallesi 288/6. Sokak No:1 Kat:3 D:10 adresinde, Bodrum ofisimiz ise Umurca, Uygun Sk. No:8 adresinde hizmet vermektedir. Bize +90 533 200 48 35 numaralı telefondan, kadri@ince.av.tr adresinden veya iletişim sayfamızdaki randevu formundan ulaşabilirsiniz.

Sigorta Tahkim Komisyonu başvurunuzda veya dava/tahkim yolu tercihinde destek almak için, İzmir (Bayraklı Adliyesi) ve Bodrum/Muğla Adliyesi başta olmak üzere hizmet veren büromuzla iletişime geçebilirsiniz.

Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır, somut olayınıza özgü hukuki danışmanlık yerine geçmez.

⚖️ Hukuki İnceleme: Bu makale İnce & İnce Hukuk Bürosu avukatları tarafından güncel mevzuat çerçevesinde incelenerek yayına hazırlanmıştır.

İnce & İnce Hukuk Bürosu — İzmir/Bodrum | Tel: +90 533 200 48 35 | E-posta: kadri@ince.av.tr | ince.av.tr

Bu içeriği inceleyen avukat

Av. Arb. Simge İnce

Kurucu Ortak · İnce & İnce Hukuk Bürosu

Dokuz Eylül Üniversitesi Hukuk Fakültesi mezunu. 2017'den bu yana iş kazaları ve trafik kazalarından kaynaklanan tazminat davalarıyla ilgilenmekte, aktüerya hesaplamaları yapmaktadır. 2023'ten bu yana iş hukuku, sigorta hukuku ve tüketici hukuku alanlarında uzman arabuluculuk faaliyeti yürütmektedir.

Tazminat HukukuSigorta HukukuArabuluculuk

İzmir Barosu, Sicil No: 13466 · Arabulucu Sicil No: 43286